Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hundeschule dogs&glory, Gloria Mussago, Tel.: 0176 / 30350197, E-Mail: hallo@dogsandglory.de

1. Geltungsbereich

1.1
Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte der Hundeschule dogs&glory, in Person Gloria Mussago, nachstehend „Hundeschule“ genannt, nach diesem Vertrag mit ihren Kundinnen und Kunden, nachfolgend „Kund*in“ genannt.

1.2
Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden der Kund*in schriftlich bekannt gegeben. Die Bekanntgabe kann auch durch Veröffentlichung auf der Internetseite der Hundeschule erfolgen. Die Änderungen gelten als genehmigt, wenn die Kund*in nicht in Textform Widerspruch erhebt. Die Kund*in muss den Widerspruch innerhalb von zwei Wochen nach Bekanntgabe der Änderungen an die Hundeschule absenden.

2. Vertragsgegenstand, Zustandekommen des Vertrages, Stornierung und Rücktritt

2.1
Die Hundeschule bietet Trainings- und Ausbildungsveranstaltungen für Hunde sowie Coachingveranstaltungen, Beratungsdienstleistungen und Seminare für Hundehalter an. Eine genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsangebots wird von der Hundeschule in ihrer Internetpräsenz und von ihr sonst genutzten Medien bekannt gegeben.

2.2
Durch die Übermittlung und Bestätigung einer ausgefüllten und unterschriebenen Teilnahmeerklärung/Anmeldeformulars über die Website, auf dem Postweg, per WhatsApp, per elektronischer Post oder durch mündliche Absprache und anschließendes Nachreichen einer schriftlichen Teilnahmeerklärung kommt mit der Hundeschule ein Dienstvertrag gemäß § 611 BGB zustande. Ein bestimmter Erfolg ist dementsprechend seitens der Hundeschule nicht geschuldet; dieser hängt wesentlich von der Mitarbeit der Kund*in ab.

2.3
Mit ihrer Teilnahmeerklärung meldet sich die Kund*in verbindlich für eine einzelne oder mehrere Einzelstunden an. Eine Absage oder Verschiebung eines vereinbarten Termins durch die Kund*in ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Storniert die Kund*in den vereinbarten Termin später oder gar nicht, ist die Vergütung in voller Höhe fällig. Der pauschalisierte Schadensersatz wird nicht fällig, sofern das Ausbleiben auf einer Erkrankung beruht und die Kund*in ein ärztliches Attest vorlegen kann.

2.4
Bei einer Gruppenanmeldung schließt die Hundeschule mit der anmeldenden Person einen Teilnahmevertrag über und für die ganze Gruppe ab. Er ist für jede Gruppenteilnehmer*in verbindlich. Nimmt die Kund*in an einer oder mehreren Gruppenstunden nicht teil, besteht kein Anspruch auf Ersatzstunden oder Erstattungen der versäumten Unterrichtsstunden. Eine Absage des Kurses seitens der Teilnehmer*in ist bis 7 Tage vor Beginn des Kurses kostenfrei möglich. Vom 6. bis einen Tag vor Kursbeginn werden 50% der Kursgebühr fällig. Ab dem Tag des Kursstarts wird die komplette Kursgebühr fällig. Nicht in Anspruch genommene Leistungen werden nicht erstattet.

2.5
Die Hundeschule behält sich vor, Veranstaltungen und Dienstleistungen aller Art nach Ausschöpfung aller Möglichkeiten abzusagen oder abzubrechen, insbesondere wenn sich zu wenige Teilnehmende angemeldet haben, so dass die entstehenden Kosten bezogen auf die Veranstaltung eine Überschreitung der wirtschaftlichen Opfergrenze bedeuten würden. Nach Absprache mit den Teilnehmenden werden diese nachgeholt. Die Hundeschule bemüht sich, einen Ersatztermin für die abgesagte Veranstaltung/Dienstleistung anzubieten.

2.6
Kann aufgrund von Krankheit der Trainerin oder aus anderen wichtigen Gründen ein Termin nicht stattfinden, wird die Kund*in schnellstmöglich benachrichtigt. Die Hundeschule bemüht sich, einen Ersatztermin anzubieten. 

2.7
Macht die Kund*in von dem Ersatzangebot keinen Gebrauch, wird ihr/ihm die gezahlte Teilnahmegebühr unverzüglich zurückerstattet. Darüber hinaus stehen ihr/ihm keine Ersatzansprüche zu.

3. Vertragsdauer und Vergütung

3.1
Der Vertrag beginnt und endet am spezifisch und individuell vereinbarten Zeitpunkt.

3.2
Die Teilnahmegebühr für die jeweilige Veranstaltung/Dienstleistung richtet sich nach der aktuellen Preistabelle der Hundeschule zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Die aktuellen Preise sind auf der Website und/oder in zugehörigen Werbemedien, z.B. Flyern, zu finden.

3.3
Sämtliche Teilnahmegebühren sind mit Rechnungsstellung, spätestens jedoch zu Veranstaltungsbeginn oder direkt im Anschluss daran, ohne jeden Abzug zur Zahlung fällig. Bei nicht rechtzeitiger Zahlung ist die Hundeschule berechtigt, die Kund*in bzw. ihren/seinen Hund von der Teilnahme auszuschließen. Maßgeblich ist der Zahlungseingang bei der Hundeschule. Die Hundeschule behält sich vor, von der Kund*in den Ersatz des ihr aus der Nichtteilnahme entstehenden Schadens zu verlangen.

3.4
Barauslagen und besondere Kosten, die der Hundeschule auf ausdrücklichen Wunsch der Kund*in entstehen, werden zum Selbstkostenpreis berechnet.

4. Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommenen Leistungen

4.1
Der Leistungsumfang richtet sich nach der jeweiligen Beschreibung im Leistungsangebot gem. 2.1 bzw. nach den individuellen Vereinbarungen zwischen Hundeschule und Kund*in. Der der Kund*in daraus zustehende Leistungsanspruch ist nicht übertragbar.

4.2
Werden einzelne vereinbarte Leistungen durch eine Kund*in nicht in Anspruch genommen, so behält sich die Hundeschule vor, dennoch die gesamte Teilnahmegebühr in Rechnung zu stellen. Dies gilt nicht, wenn die Kund*in den Nachweis erbringt, dass der Hundeschule kein oder lediglich ein geringer Schaden entstanden ist.

5. Allgemeine Teilnahmebedingungen

5.1
Für jeden teilnehmenden Hund und die Hundehalter*in bzw. -führer*in (Kund*in) muss eine gültige Hundehalter-Haftpflichtversicherung vorliegen, deren Wartezeit für Schadensfälle bereits erfüllt ist. Ein Versicherungsnachweis ist mit der Teilnahmeerklärung vorzulegen.

5.2
Die Hundeschule bzw. die von ihr eingesetzte Trainer*in / Coach*in / Veranstaltungsleiter*in ist gegenüber der Kund*in für die Dauer und im Rahmen der Veranstaltung weisungsbefugt.

5.3
Stören die Kund*in oder sein Hund die Veranstaltung, so dass ein reibungsloser und sicherer Ablauf nicht mehr gewährleistet werden kann, behält sich die Hundeschule vor, die Kund*in bzw. den Hund ohne Erstattung der Teilnahmegebühr von der Veranstaltung auszuschließen. Der Nachweis ersparter Aufwendungen der Hundeschule bleibt der Kund*in unbenommen.

5.4
Die Kund*innen verpflichten sich, nicht unter Einfluss von Alkohol oder sonstigen Betäubungsmitteln zu stehen, die die Reaktionsfähigkeit und das Körperbefinden beeinträchtigen können. Auf gesundheitsbedingte Beeinträchtigungen hat die Kund*in die Hundeschule bzw. die von ihr eingesetzte Trainer*in / Coach*in / Veranstaltungsleiter*in vor Veranstaltungsbeginn unaufgefordert hinzuweisen. Bei Verstößen hiergegen ist die Hundeschule berechtigt, die Kund*in bzw. den Hund von der Veranstaltung auszuschließen.

5.5
Die Kund*in sichert zu, dass jeder am Training teilnehmende Hund ordnungsgemäß behördlich gemeldet ist und gemäß den aktuellen veterinärmedizinischen Standards vollen Impfschutz besitzt. Mit der Abgabe der Teilnahmeerklärung versichert die Kund*in, dass der Hund gesund ist, kein Ansteckungsrisiko für Mensch oder Tier darstellt, frei von Ungeziefer ist und den Anforderungen des Unterrichts körperlich gewachsen ist.

5.6
Die Kund*in ist verpflichtet, die Hundeschule vor Beginn der Dienstleistung über körperliche Beeinträchtigungen und Beschwerden, Allergien, Auffälligkeiten im Verhalten wie Ängstlichkeit oder Aggressivität des teilnehmenden Hundes sowie Läufigkeit einer Hündin zu informieren.

5.7
Bei während der Veranstaltung auftretenden gesundheitlichen Problemen oder einem der weiteren Veranstaltungsteilnahme entgegenstehenden aggressiven Verhalten des Hundes ist die Hundeschule berechtigt, den betreffenden Hund von der Veranstaltung auszuschließen. Die Hundeschule behält sich vor, die Teilnahmegebühr anteilig in Rechnung zu stellen. Der Nachweis eines geringeren Aufwandes bleibt der Kund*in unbenommen.

5.8
Sämtliche Unterlagen, die von der Hundeschule ausgehändigt werden, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne eine ausdrückliche Einwilligung der Urheberin in keiner Weise vervielfältigt, verarbeitet und/oder verbreitet werden.

5.9
Die Hundeschule behält sich vor, in besonderen Fällen, in denen der Erfolg des Trainings durch äußere Umstände gefährdet wäre (unzumutbare Witterungsverhältnisse, Erkrankung, etc.), die Veranstaltung per Videokonferenz abzuhalten oder ganz abzusagen. Im Falle eines Ausfalls von Seiten der Hundeschule wird die Veranstaltung nachgeholt.

6. Haftung

6.1
Die Teilnahme am Training und das Betreten der Trainingsgelände erfolgt auf eigenes Risiko.

6.2
Die Hundeschule haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Hundeschule jedoch nur bis zur Höhe des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. Für das Verschulden von Erfüllungsgehilf*innen und Vertreter*innen haftet die Hundeschule in demselben Umfang.

6.3
Die Hundeschule haftet der Kund*in nicht für von Dritten (Begleit-/Besuchspersonen) und/oder von deren Hunden herbeigeführte Schäden. Die Kund*in stellt die Hundeschule von Ansprüchen frei, die in Bezug auf die Kund*in oder den Hund der Kund*in von Dritten gegen die Hundeschule geltend gemacht werden.

6.4
Die Kund*in übernimmt die alleinige Haftung für den teilnehmenden Hund, auch wenn er auf Veranlassung der Hundeschule handelt und sich auf dem Trainingsgelände befindet. Auch, wenn die Kund*in durch die Hundeschule aufgefordert wird, den teilnehmenden Hund abzuleinen, bleibt die alleinige Haftung der/des Teilnehmenden bestehen.

7. Ton-, Bild- und Videoaufnahmen

7.1
Sämtliche Ton-, Bild- und Videoaufnahmen während Trainings/Veranstaltungen der Hundeschule sind nicht gestattet.

7.2
Die Kund*in erklärt sich mit Abgabe der Teilnahmeerklärung einverstanden, dass durch die Hundeschule während Veranstaltungen oder Trainings erstellte Bild-, Ton- oder Videoaufnahmen zu Werbezwecken oder im Rahmen der Hundeausbildung genutzt werden dürfen.

8. Datenschutz

8.1
Die Kund*in ist damit einverstanden, dass die im Rahmen der Geschäftsbeziehungen erhaltenen personenbezogenen Daten (Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gebuchte Leistungen, etc.) von der Hundeschule erhoben, verarbeitet, übermittelt und gespeichert werden.

8.2
Die personenbezogenen Daten der Kund*in werden von der Hundeschule ausschließlich zur Abwicklung der vereinbarten Dienstleistungen verwendet. Eine darüber hinausgehende Nutzung dieser Daten erfolgt nur nach Einwilligung der Kund*in.

8.3
Eine Weitergabe der erhobenen Kundendaten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn die Hundeschule ist hierzu aufgrund gesetzlicher Bestimmungen verpflichtet.

8.4
Die Kund*in kann jederzeit Auskunft erhalten über die von der Hundeschule über ihn gespeicherte Daten und diese korrigieren oder löschen lassen.

8.5
Nach vollständig erbrachter Dienstleistung, vollständiger Zahlung und steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen werden die Kundendaten gelöscht.

9. Widerrufsrecht

9.1
Die schriftlichen und mündlichen Buchungen aller Dienstleistungen der Hundeschule mit einem spezifischen Termin oder Zeitraum sind bindend. Dem Kunden steht kein Widerrufsrecht zu.

10. Sonstige Bestimmungen

10.1
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien sind im Falle einer unwirksamen Bestimmung verpflichtet, über eine wirksame Ersatzregelung zu verhandeln, die dem von ihnen mit der unwirksamen Bestimmung verfolgten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

10.2
Mündliche Nebenabreden existieren nicht.

10.3
Alle Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Schriftformklausel selbst. Das Schriftformerfordernis findet hingegen keine Anwendung auf Abreden, die nach Vertragsschluss unmittelbar zwischen den Parteien mündlich getroffen werden.

Pforzheim, Juli 2022